রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd008-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন বিবরণ — কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
bd008 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করা যাবে। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা support@bd008-এ মেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে তথ্য যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে যান — সেখানে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়ার অপশন আছে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd008 প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুটি স্তরেই তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় থাকে না — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP ফোনে পাঠানো হয়। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ ও অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য। আমরা তাদের সঙ্গে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেন তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার সঙ্গে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেন নম্বর SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু আর্থিক যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

পারবেন। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নাম, ফোন ও ই-মেইল সংশোধনের অপশন পাবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন-কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল অংশে কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।